NPO家族葬の会は、家族葬・通夜葬・密葬（火葬式）など小さなお葬式をサポートします。「希望どおりのお葬式を納得のいく料金でおこないたい」という皆様にこたえるため、次のように考えました。
☆なによりもご遺族の意思を尊重いたします。
＊お葬式の内容や料金のことなど、ご希望をお教えください。できるだけのことはさせていただきます。
＊お葬式の規模や様式（仏教・キリスト教・無宗教・神道）など、どのようなお葬式にも対応いたします。
☆料金を明示した全品目の中から、必要な品目を選択していただきます。
＊NPO家族葬の会の料金システムは、少し面倒でも一番公正な料金システムです。
＊ご相談時に、「料金に関するご説明」と「ほぼ完全なお見積もり」ができます。
＊ご遺族の了解なしに、追加料金は発生いたしません。お見積もり通りのご請求です。
☆ご納得のいただける十分な内容・品質の家族葬を提供いたします。
＊低料金だからといって、「安かろう、悪かろう」ということはありません。
＊「小さなお葬式をていねいに」が、当会のモットーです。
？お葬式のご依頼には、「NPO家族葬の会」への事前の「入会」は必要ありません。
？通常、1～2時間の内に、ご遺体の引き取りに伺います。
？いつでも、お葬式に関するご相談にお答えいたします。
？普通の葬儀屋さんがなさることは、すべて行います。
「NPO家族葬の会」の河嶋です。
「NPO家族葬の会」を立ち上げて約5年がたちました。この5年の間に家族葬を望まれる方は、ますます多くなってきています。
家族葬ははただ小さいだけではありません。お別れの場で家族のつながりとやさしさを味わえるのもご家族だけの小さなお葬式だからです。
しかし「家族葬ってどんなお葬式？」、また、「限られた費用でちゃんとやれるか心配」とか「葬儀業者に不信感があって不安がある」と多くの方が思われています。
また、
初めてのお葬式の経験で、わからないこともたくさんお持ちですし、少人数なので葬儀業者に頼みにくいとお考えの方もいらっしゃいます。
不安や心配をお持ちのみなさまにこそ、当会をご利用いただきたいと思っています。
通夜葬をなさいませんか？
「正式な儀式ではなく、もう少し簡素に」という方のために、新しいタイプのお葬式＝「通夜葬」をご提案します。
家族葬のひとつとして、通夜葬をこのHPでご提案して以来、短期間にもかかわらず、多くの方から支持をいただいています。通夜をしっかりと行えば、納得のいくお別れができるとお考えの方が多いのだと思います。形式としては通夜に聖職者を呼ばれる方と無宗教で行われる方はほぼ半々です。場所はご自宅と貸し式場が多く、地域や団地の集会所がこれに続きます。（ちなみにご自宅の場合は、少人数であれば6畳間か8畳間があればなんとかなります。）
当会は通夜葬用に簡易花祭壇を開発するなどしてきましたが、通夜葬をいっそう充実させるため努力をいたします。
通夜葬の費用へ
[トピックス]
＊葬儀業者に苦情急増（2008年8月19日朝日新聞夕刊）
記事によれば、葬儀の契約やサービスについて、昨年全国の消費生活センターに寄せられた苦情や相談が過去最高の384件達し、今年度もそれを上回る勢いとのことです。
「契約と違う以上に高額な祭壇が使われた」、「費用の明細を業者が説明しなかった」、「サービスに不満があり費用の一部を返してほしい」などです。価格や料金に関する苦情が45％、「業者が棺を運ぶ際に部屋に傷を付け、弁償を要求したが語と割られた」など業者の対応に対する相談も23%あったとのことです。
NPO家族葬の会の場合には、「費用の明細を明らかにしない」というようなことや、「必要以上に高額な祭壇が使われた」というようなことは考えられませんが、初めてお会いするお客様からは葬儀業者に対する厳しい視線を感じずにはいられません。いっそう身を引き締めて、お客様のご要望にお答えしていかなければならないと考えています。
日本消費者協会の消費生活コンサルタントは、消費者の側の「業者任せの態度にも問題がある」と指摘し、「どのような葬式にするか、いくらぐらいかかるかを調べ、普段から準備しておくことも大切だ」と話しているそうです。
この指摘については、私たちのホームページでも常々申し上げているとおりです。お葬式の料金を比較するのは、簡単ではないかもしれませんが、事前に葬儀業者と話だけでもしてみてはいかがでしょうか。
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